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Compras y confirmación

La compra se considera confirmada una vez aprobado el pago y emitida la confirmación correspondiente. Si existiera un problema de stock, datos de despacho o validación del pedido, Practipets contactará al cliente para buscar una solución.

Precios, promociones y disponibilidad

Los precios publicados están expresados en pesos chilenos, salvo que el checkout indique otra moneda por configuración de la pasarela de pago.

• Las promociones pueden modificarse sin aviso previo.
• La disponibilidad puede variar según stock real y confirmación del proveedor logístico.
• Practipets puede corregir errores evidentes de precio, descripción o disponibilidad antes de procesar un pedido.

Cambios, retracto y devoluciones

Si el producto recibido presenta fallas, daños atribuibles al transporte o no corresponde a lo comprado, el cliente debe contactarnos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos del producto, embalaje y número de pedido.

Los cambios o devoluciones se evaluarán caso a caso, considerando el estado del producto, su embalaje, uso y la normativa aplicable.

Garantía y uso responsable

Los productos deben usarse de acuerdo con su finalidad, instrucciones y recomendaciones de cuidado. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, manipulación indebida, exposición a condiciones inadecuadas o desgaste normal.