Cobertura de envío
Practipets realiza envíos dentro de Chile a través de servicios de despacho disponibles según comuna, ciudad y región. La cobertura final puede variar según la dirección ingresada durante el checkout.
Plazos estimados
Los plazos de entrega pueden variar según destino, disponibilidad del producto, preparación del pedido y operación del transportista.
Una vez confirmado el pago, prepararemos el pedido y se informará la coordinación correspondiente cuando esté disponible.
Costos de despacho
El costo de envío se calcula o informa durante el proceso de compra según comuna, región y método disponible.
Cuando corresponda una promoción de envío gratis, esta será informada claramente antes de finalizar la compra.
Seguimiento y coordinación
Una vez confirmado el pago, Practipets podrá enviar información de seguimiento o coordinación al teléfono o WhatsApp registrado por el cliente.
Es responsabilidad del cliente ingresar datos correctos de contacto y dirección para evitar retrasos.
Pedidos con problemas de entrega
Si un pedido no puede ser entregado por dirección incompleta, ausencia del destinatario o imposibilidad de contacto, podremos coordinar un nuevo intento de entrega. Este nuevo intento podría tener un costo adicional según el operador logístico.
Si recibes un producto dañado o distinto al solicitado, escríbenos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción, adjuntando número de pedido, fotos del producto y embalaje.
¿Necesitas ayuda con tu envío?
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 5068 9132 indicando tu número de pedido y comuna de entrega.